Zeitgemäße und wertschätzende Korrespondenz

 

Das Image eines Unternehmen wird - heute mehr denn je - durch Geschriebenes transportiert. Dabei zählen sowohl die Wortwahl als auch die Gestaltung.

 

Der Geschäftsbrief - unabhängig vom Medium oder der Zustellung - ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Er vermittelt die Wertschätzung, die der Empfänger beim Absender genießt. Die meisten Briefe oder E-Mails erreichen ihre Adressaten zuverlässig - jedoch: Kommt ihre Botschaft auch an? Erzielen sie die beabsichtigte Wirkung? Oder gehen sie im täglichen "Schriftkram" sang- und klanglos unter?

Sie haben es in der Hand, ob Ihre Briefe oder E-Mails tragfähige Brücken sind, über die Sie Ihre Botschaft transportieren können.

Themenschwerpunkte im Seminar:

• Der Brief - Teil eines Diaglogs
• DIN-Regeln für kaufmännische Schreiben
• Netiquette - Does and Dont's bei E-Mail
• Kurze, klare und partnerorientierte Briefe: Wortmüll über Bord
• Kundenfreundlich und positiv formulieren
• Korrespondenz zu besonderen Anlässen

Weitere Inhalte - in Kombination oder als Einzelseminar:

Effiziente und effektive Protokollführung

Gerne gebe ich Ihnen weitere Informationen - Nehmen Sie Kontakt auf.